Куда и как подать жалобу на звонки коллекторов

Граждане могут пожаловаться на неправомерные действия кредиторов и их представителей с помощью портала госуслуг.
Для этого доступен специальный сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов», с помощью которого пользователи с подтвержденной учетной записью могут сообщить о звонках и сообщениях, нарушающих их права.
Подать заявление можно также через мобильное приложение портала.
Обратиться с жалобой вправе любой гражданин: должник; представитель должника (родитель, попечитель, представитель по доверенности); иное заинтересованное лицо.
Поступившее заявление рассматривается в течение 30 календарных дней.
Поводом для обращения могут стать различные нарушения со стороны кредитора или коллекторской организации, в том числе: разглашение сведений о задолженности третьим лицам; оказание психологического давления на граждан; угрозы в адрес граждан; чрезмерное беспокойство должников частыми звонками и сообщениями, в том числе ночью и поздно вечером.
Образцы заявления (https://fssp.gov.ru/welcome/ip_docs/obrazec-zayavleniya-o-narushenii-pravil-), согласия на запрос сведений у оператора связи (https://fssp.gov.ru/welcome/ip_docs/obrazec-soglasiya-na-predostavlenie-oper) и согласия на получение в бюро кредитных историй кредитного отчета (https://fssp.gov.ru/welcome/ip_docs/obrazec-soglasiya-subekta-kreditnoj-isto) размещены на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Там же граждане могут ознакомиться с дополнительной информацией о защите своих прав при взаимодействии с кредиторами и коллекторскими организациями.