Откройте дверь,Вы - должник!

Интервью врио руководителя ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу - главного судебного пристава Кемеровской области - Кузбасса - полковника внутренней службы Дмитрия Геннадьевича Ткаченко.

 

Вопрос: Сколько «коллекторских организаций» зарегистрировано в Кузбассе? 

 

Ответ: В Кузбассе зарегистрированы 4 организации, сведения о которых внесены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Со списком организаций можно ознакомиться на официальном сайте ФССП России в разделе «Сервисы».

 

Вопрос: С какими жалобами чаще всего обращаются кузбассовцы? Зафиксированы ли случаи, когда в отношении должников «коллекторами» применялась физическая сила или порча имущества?  

 

Ответ: Чаще всего граждане обращаются с жалобами на частоту взаимодействия, на оказание психологического давления, на размещение информации о них в социальных сетях, а также на звонки третьим лицам: соседям, коллегам, родственникам.

Ни одно обращение в 2022 году не было связано с причинением вреда жизни, здоровью или имуществу.

 

 Вопрос: Сколько обращений от граждан поступило в 2022 году?

 

Ответ: За 11 месяцев 2022 года в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступило 619 обращений от граждан с жалобами на действия «коллекторов». Из них: 145 - в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр, 272 - в отношении микрофинансовых организаций, 152 - в отношении кредитных организаций, 50 - в отношении иных лиц. По выявленным нарушениям составлено 112 протоколов об административных правонарушениях.

 

Вопрос: Увеличивается ли количество обращений от граждан с жалобами на действия «коллекторов»? 

 

Ответ: На протяжении последних лет наблюдается снижение количества обращений граждан с жалобами на действия юридических лиц, включенных в государственный реестр, но вместе с тем фиксируется увеличение количества обращений граждан с жалобами на действия микрофинансовых и кредитных организаций.

 

 Вопрос: Сколько юридических лиц привлечено к административной ответственности в 2022 году?

 

Ответ: В Кемеровской области - Кузбассе за 11 месяцев 2022 года к административной ответственности привлечено более 60 организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Следует отметить, что многие организации привлекались неоднократно. Например, одна из микрофинансовых организаций была привлечена к ответственности 13 раз.

 

 Вопрос: На какую сумму назначено штрафов «коллекторским организациям»?

 

Ответ: За 11 месяцев 2022 года общая сумма назначенных штрафов составила более 8 млн. руб. Самая крупная сумма штрафа в Кузбассе, назначенная «коллекторам» за нарушение порядка взаимодействия, в 2022 году составила 200 тыс. руб.

 

Что делать гражданину, если его начали преследовать «коллекторы»? 

 

Ответ: В случае нарушения прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности рекомендуем обращаться в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу (г. Кемерово, пр. Советский, д. 30), либо через раздел «Интернет - приемная» на официальном сайте ведомства. К обращению можно приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС - сообщения, детализация вызовов (звонков), полученные письма, фотографии, аудио и видеозаписи, а также иные материалы.

Отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, рассмотрит обращение и примет соответствующие меры.

Хотелось бы обратить внимание на то, что закон, защищая права должника, в то же время не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает от неправомерных действий лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности.