Как пользоваться системой 112?

Несчастные случаи могут произойти в любом месте и в любое время. В случае, если вы попали в экстренную ситуацию или стали свидетелем аварии, пожара, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о возникшей проблеме.

 

В Российской Федерации номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

 

 пожарной охраны;

 полиции;

 скорой медицинской помощи;

 аварийной службы газовой сети;

 «Антитеррор».

 

Номер доступен бесплатно как со стационарных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Он не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы по-прежнему можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04.

 

Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.

 

Не звоните по номеру 112 в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации. Для этого есть другие номера телефонов, найдите их в телефонных справочниках. Также необходимо обучать детей, как и в каких случаях, нужно звонить по номеру 112. Они должны знать, что данный номер существует только для экстренного использования.

 

Что вы должны делать, когда позвоните по 112:

 

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы 112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования. Оставайтесь на связи, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».

 

Если вы случайно позвонили в систем 112, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору, иначе оператор будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Для этого будут затрачено время, которое может быть необходимым в другом месте.

 

Помните!

 

В некоторых случаях требуется реагирование более чем одной службы - пожарной, скорой помощи и полиции. Сообщите оператору, какая служба реагирования необходима в срочном порядке. Система 112 имеет со всеми экстренными службами прямую связь и в случае необходимости сообщает им для немедленного реагирования всю информацию.