«Кузбассэнергосбыт» запускает ежегодное анкетирование клиентов

ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») запускает ежегодное анкетирование граждан-потребителей. Полученная информация позволит улучшить работу сервисов компании и повысить качество обслуживания клиентов.

«Несмотря на то, что мы регулярно получаем отзывы от клиентов в социальных сетях, на сайте в разделе «Интернет-приемная», по телефону или через специалистов по работе с потребителями, анкетирование для нас является самым масштабным, открытым и честным способом сбора обратной связи о качестве обслуживания и работе сервисов. Это позволяет расти и развиваться в правильном направлении», - пояснила директор департамента закупок и маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Татьяна Ренева.

Итоги анкетирования будут подведены в конце октября текущего года.